Vị trí Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng 8 - 10 Triệu + Hoa Hồng + Thưởng ++ ( Không Áp Kpi, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Phỏng Vấn Đi Làm Ngay) tuyển dụng bởi công ty Công ty cổ phần kinh doanh thương mại và dịch vụ Thuận Hưng tại Hồ Chí Minh, Quận 1, Hà Nội, Nam Từ Liêm với mức lương Tới 5 triệu yêu cầu hình thức
Với câu hỏi phỏng vấn xin việc nhân viên kinh doanh này, nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu thêm về hiệu quả làm việc tại công ty cũ của bạn. Do đó, điều tốt nhất mà bạn có thể làm lúc này đó là hãy thành thật về hiệu quả công việc mà bạn đã làm được. Và
Dưới đây là bộ câu hỏi phỏng vấn nhân kinh doanh hot nhất hiện nay. 1. Các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường gặp. Những ứng viên vượt qua vòng đánh giá cv xin việc, sẽ tiếp tục tham gia vòng phỏng vấn trực tiếp với nhà tuyển dụng. Để có một buổi phỏng
Nhưng trước hết bạn vẫn cần phải vượt qua vòng phỏng vấn đầy ‘cân não’ với loạt câu hỏi dưới đây. Trưởng phòng hành chính nhân sự. Họ là
Tuyển tập câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng marketing. Là một vị trí hot, nên trưởng phòng marketing nhận được sự quan tâm của nhiều ứng viên. Điều bạn cần làm là chuẩn bị một tâm lý tốt cùng một nền tảng kiến thức vững chắc, bên cạnh đó bạn cũng nên chuẩn bị
. Muốn ứng tuyển vị trí trưởng phòng kinh doanh không dễ vì ứng viên cần có trình độ chuyên môn và nhiều năm kinh nghiệm. Những câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh mà nhà tuyển dụng đặt ra đều khá hóc búa, đòi hỏi người trả lời chắc kiến thức cũng như có tầm nhìn và khả năng giải quyết vấn đề. Trưởng phòng kinh doanh là người chịu trách nhiệm điều phối đội ngũ kinh doanh, xây dựng các kế hoạch kinh doanh và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh phù hợp với yêu cầu của cấp trên nhằm đạt mục tiêu doanh số. Do đó trưởng phòng kinh doanh là vị trí vô cùng quan trong công ty, công việc trưởng phòng kinh doanh cũng là một điều mà các bạn cần lưu ý khi muốn ứng tuyển vào vị trí này. Và nắm trong tay các câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh sẽ giúp cho bạn có thêm tự tin, cách trả lời hay hơn để ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng. MỤC LỤC I. Câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh phổ biến II. Hướng dẫn trả lời câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh Những câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh phổ biến I. Câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh phổ biến 1. Cho tôi biết về bản thân bạn? 2. Tại sao bạn muốn làm việc ở vị trí trưởng phòng kinh doanh? 3. Bạn có cảm thấy thoải mái khi phải phân tích dữ liệu không? 4. Bạn cần trình độ và kỹ năng gì để trở thành một đại diện bán hàng thành công trong công ty này? 5. Giả sử tôi là đại diện bán hàng không đạt chỉ tiêu doanh số trong suốt 3 tháng liên tiếp, bạn sẽ nói gì với tôi? 6. Bạn nghĩ điều gì thúc đẩy đại diện bán hàng nhiều nhất? 7. Tại sao bạn muốn trở thành trưởng phòng kinh doanh? 8. Điều gì khiến bạn trở thành một đại diện bán hàng thành công? Bạn sẽ quản lý nhóm của bạn như thế nào? 9. Tiền quan trọng với bạn như thế nào? 10. Bạn nghĩ điều gì tạo nên một khóa đào tạo thành công? 11. Bạn thích và không thích điều gì về quy trình bán hàng? 12. Phương pháp đào tạo nào hiệu quả nhất cho các đại diện bán hàng mới? 13. Bạn nghĩ một nhà lãnh đạo giỏi cần có gì? 14. Người quản lý giỏi cần làm gì trong tổ chức này? 15. Bạn sẽ nói gì về công ty với một người không biết về chúng ta? 16. Là một trưởng phòng kinh doanh, bạn tìm kiếm những kỹ năng nào ở ứng viên cho vị trí nhân viên kinh doanh? 17. Khi bộ phận bạn quản lý có nhân viên kinh doanh mới, vào ngày đầu tiên họ đi làm bạn sẽ đưa ra lời khuyên hữu ích nào? 18. Hợp đồng kinh doanh lớn nhất bạn đã giành được là gì và bạn đã chuẩn bị như thế nào? 19. Theo bạn, điều quan trọng nhất mà một trưởng phòng kinh doanh cần làm là gì để đào tạo nhân viên cấp dưới tập trung khi xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng? 20. Làm thế nào để bạn đặt mục tiêu, theo dõi tiến trình và đảm bảo hiệu suất cho và từ nhóm của bạn? 21. Bạn làm thế nào để chuẩn bị báo cáo hiệu suất hàng quý và hàng năm về kết quả kinh doanh tổng thể? Bạn sẽ cần những dữ liệu gì? 22. Bạn biết gì về dự báo kinh doanh? Bạn sử dụng những công cụ và phần mềm nào để dự báo? 23. Nếu trở thành trưởng phòng kinh doanh của công ty chúng tôi, bạn sẽ thuyết phục đội ngũ nhân viên của mình nghe và thực hiện theo các ý tưởng mới của bạn như thế nào? 24. Thông thường, bạn dành bao nhiêu thời gian để phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ và bao nhiêu thời gian tìm kiếm khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng mới? Tại sao? 25. Đã bao giờ bạn xử lý công việc của một trưởng phòng kinh doanh bằng cảm tính? Hậu quả của nó là gì và bạn đã khắc phục như thế nào? II. Hướng dẫn trả lời câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh 1. Cho tôi biết về bản thân bạn? Đây là một câu hỏi đơn giản và thường gặp nhưng ứng viên sẽ trả lời sao để bản thân mình nổi bật? Theo giám đốc kinh doanh của HubSpot - Dan Tyre, người có kinh nghiệm bán hàng 30 năm khẳng định "Nếu ứng viên dành cả 25 phút để phàn nàn về những trải nghiệm khi làm việc với đồng nghiệp trước kia của họ thì bạn đã hiểu về con người họ rồi đấy." Thay vì làm việc trên, ứng viên hãy trả lời câu hỏi một cách ngắn gọn, súc tích liên quan đến kinh nghiệm làm việc liên quan đến vị trí ứng tuyển. 2. Tại sao bạn muốn làm việc ở vị trí trưởng phòng kinh doanh? Nếu ứng viên chỉ trả lời "đây là công việc tôi yêu thích" hay "tôi thích công việc này" thì điều này không cho người phỏng vấn biết được mối quan tâm thực sự của ứng viên đối với việc bán hàng là gì. Thay vào đó, ứng viên nên trả lời câu hỏi bằng cách đưa ra ví dụ hoặc kể một câu chuyện có thật về nơi mà khiến cho mình có đam mê bán hàng, lần đầu làm công việc này có thành công gì không, hay một khoảnh khắc quan trọng trong cuộc sống khi phát hiện ra niềm đam mê bán hàng. Trả lời theo cách trên sẽ giúp người phỏng vấn hiểu chi tiết hơn về sự cống hiến của ứng viên cho ngành bán hàng. 3. Bạn có cảm thấy thoải mái khi phải phân tích dữ liệu không? Các đại diện bán hàng thường chỉ quan tâm đến một điều là chỉ tiêu doanh số. Luôn đạt được chỉ tiêu là điều vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, khi một chuyên viên, nhân viên kinh doanh được thăng chức lên trưởng phòng kinh doanh thì họ cần dự báo và phân tích rất nhiều chỉ số của các thành viên trong nhóm. Trưởng phòng kinh doanh không cần phải là một chuyên gia phân tích dữ liệu nhưng họ cần có kiến thức về khuynh hướng sụt giảm của những con số. Những ứng viên có kỹ năng phân tích dữ liệu sẽ ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng. 4. Bạn cần trình độ và kỹ năng gì để trở thành một đại diện bán hàng thành công trong công ty này? Công việc chủ yếu của người quản lý bán hàng là đảm bảo sao cho đội ngũ nhân viên bán hàng làm việc hiệu quả, năng suất. Trả lời câu hỏi trên tốt sẽ cung cấp cho người phỏng vấn một cái nhìn sâu sắc về lập trường của ứng viên khi ứng tuyển công việc. Các kỹ năng và trình độ mà ứng viên cho là quan trọng sẽ là những kỹ năng mà nhà tuyển dụng muốn tìm kiếm khi phỏng vấn cho các vị trí lớn như trưởng phòng kinh doanh. Nếu ứng viên trả lời câu hỏi này phù hợp với tiêu chuẩn của công ty thì đó là một dấu hiệu tốt. Nếu không, đây có thể là một báo động. Để trở thành trưởng phỏng kinh doanh bạn cần chuẩn bị những gì cho buổi phỏng vấn? 5. Giả sử tôi là đại diện bán hàng không đạt chỉ tiêu doanh số trong suốt 3 tháng liên tiếp, bạn sẽ nói gì với tôi? Trưởng phòng kinh doanh sẽ có lúc phải nói chuyện nghiêm túc với đại diện bán hàng. Đặc biệt, nếu ứng viên cũng là một đại diện cho nhóm, họ có lẽ sẽ được cất nhắc lên dẫn dắt cả team thì trưởng phòng kinh doanh cần đảm bảo họ có khả năng xoay chuyển những tình huống xấu một cách tích cực. Tuy nhiên, nếu một ứng cử viên cho vị trí trưởng phòng kinh doanh mà quá khắt khe hay quá mềm mỏng với đại diện bán hàng cũng đều không phải ứng viên sáng giá. Những ứng viên có kỹ năng quản lý nhóm bẩm sinh và biết cách truyền động lực tới người xung quanh một cách tinh tế mới được nhà tuyển dụng đánh giá cao. 6. Bạn nghĩ điều gì thúc đẩy đại diện bán hàng nhiều nhất? Đây là một câu hỏi mẹo quan trọng. Những ứng viên phù hợp với vị trí trưởng phòng kinh doanh sẽ luôn biết động lực phải xuất phát từ bên trong mỗi cá nhân. Trong khi một số người sẽ thấy tiền là động lực của họ thì một số người lại được truyền cảm hứng bằng cơ hội phát triển và phát huy tính sáng tạo. Các ứng viên có thể trả lời theo nhiều cách khác nhau nhưng trong trường hợp này thì nên nói "điều đó phụ thuộc vào mỗi đại diện bán hàng". Câu trả lời này thể hiện ứng viên có kỹ năng quản lý nhóm. Trải qua quá trình nỗ lực, cố gắng không ngừng trong vị trí nhân viên bán hàng, nếu bạn tự tin về khả năng cũng như chiến lược kinh doanh của mình thì hãy thử sức vào những vị trí cao hơn. Tuy nhiên, trước khi quyết định cần tìm hiểu về vai trò, nhiệm vụ của công việc đó xem mình có thể đảm nhận được không. Nhiều bạn trẻ mong muốn tiến xa hơn trong sự nghiệp nhưng lại băn khoăn không biết liệu mình có đủ kỹ năng chuyên môn để trở thành trưởng phòng kinh doanh? Để được giải đáp thắc mắc, bạn đọc hãy truy cập vào Blog việc làm mọi thông tin sẽ được chia sẻ cụ thể và rõ ràng. Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm tố chất của một trưởng phòng kinh doanh chuyên nghiệp để xem xem mình đã có được nhữung tố chất gì và cần phải rèn luyện thêm những gì để thuận tiện trong công việc và cũng như là tăng tiến tốt hơn trong công việc.
Làm việc như một nhân viên kinh doanh cho phép bạn có thể phấn đấu trong môi trường có nhịp độ nhanh, cạnh tranh và nhận mức thu nhập xứng đáng. Chuẩn bị cho những câu hỏi tình huống nhân viên kinh doanh trước khi tham dự phỏng vấn sẽ giúp bạn nắm chắc cơ hội trúng tuyển của mình. Trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng đưa ra rất nhiều câu hỏi về các vấn đề đa dạng mà ứng viên khó lường trước. Để kiểm tra năng lực, kỹ năng mềm của ứng viên thì nhà tuyển dụng có thể sẽ đặt ra các câu hỏi tình huống nhằm xem xét khả năng ứng xử, giải quyết của họ ra sao, từ đó cân nhắc liệu bạn có phù hợp với vị trí tuyển dụng không. MỤC LỤC I. Cần lưu ý gì khi chuẩn bị phỏng vấn nhân viên kinh doanh? II. Câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh phổ biến nhất và cách trả lời Cách trả lời câu hỏi tình huống nhân viên kinh doanh phổ biến I. Cần lưu ý gì khi chuẩn bị phỏng vấn nhân viên kinh doanh? Nhân viên kinh doanh là những người ở tuyến đầu, phụ trách hoạt động kinh doanh, kiếm tiền của doanh nghiệp. Khi ứng tuyển vào vị trí nhân viên kinh doanh, kinh nghiệm và kiến thức đặc thù về sản phẩm/dịch vụ cũng như các kỹ năng giao tiếp khéo léo là những gì nhà tuyển dụng kỳ vọng ở ứng viên. Trên thực tế, kiến thức hay kỹ năng có thể được đào tạo thực tiễn. Tuy nhiên, bạn vẫn cần có khả năng thích ứng nhanh và xử lý tình huống thông minh để vượt qua phỏng vấn - bước sàng lọc ban đầu của nhà tuyển dụng. Các câu hỏi tình huống được trình bày sau đây có thể cung cấp cho bạn một số ý tưởng để chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn hoàn hảo. Về cơ bản, nhà tuyển dụng muốn ứng viên nhân viên kinh doanh có tính cách cởi mở, tự tin và kỹ năng thuyết trình, thuyết phục tốt. Họ có thể yêu cầu bạn phản ứng với một số tình huống hoặc thử giới thiệu/thuyết phục họ mua sản phẩm cụ thể. Thái độ kiên nhẫn và khả năng cạnh tranh của bạn cũng sẽ được đánh giá cao. Tùy thuộc vào từng công ty/doanh nghiệp, công việc cụ thể của nhân viên kinh doanh có thể hơi khác nhau. Vì vậy, câu hỏi tình huống cụ thể cũng sẽ không giống hệt nhau, tuỳ thuộc vào lĩnh vực, chiến lược và người quản lý. II. Câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh phổ biến nhất và cách trả lời Việc nắm được câu hỏi, cách trả lời tình huống nhân viên kinh doanh là điều cần thiết để bạn không lúng túng trong quá trình phỏng vấn. Cùng với việc tìm hiểu các câu hỏi phỏng vấn để luyện tập trả lời, tăng sự tự tin cho mình thì bí quyết chinh phục buổi phỏng vấn nhân viên kinh doanh Joboko giới thiệu cũng rất hữu ích cho bạn. Hãy tham khảo và rút ra những kinh nghiệm bổ ích để áp dụng sao cho đạt kết quả cao trong phỏng vấn bạn nhé. 1. Bạn xác định và thúc đẩy cơ hội kinh doanh như thế nào? Khi đưa ra câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn đảm bảo rằng bạn hiểu sâu về công việc của mình, biết được công việc cụ thể của một nhân viên kinh doanh. Để trả lời, bạn cần kết hợp kiến thức về bán hàng, marketing cũng như kinh nghiệm trong quá khứ. Gợi ý trả lời "Xác định và thúc đẩy cơ hội kinh doanh là một quá trình, không phải nhiệm vụ đơn lẻ. Với những gì tôi đã học và tích luỹ sau 4 năm làm nhân viên kinh doanh, tôi quan tâm đến những yếu tố chính như Xác định phân khúc người tiêu dùng để biết nên nhắm mục tiêu vào những đối tượng nào? Họ quan tâm nhất đến điều gì? Sản phẩm và dịch vụ của mình có đáp ứng được không? Phân tích thị trường tiềm năng và tình hình kinh doanh thực tế của công ty để có hướng tiếp cận phù hợp. Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh xem họ làm tốt ở phần nào, và ngược lại. Cơ hội kinh doanh phụ thuộc nhiều vào những khoảng trống trên thị trường. Phân tích sản phẩm và dịch vụ bổ sung để hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, lấy đó làm trọng tâm thuyết phục khách hàng. Sau khi đã xác định cơ hội kinh doanh tôi sẽ bắt đầu tiếp cận họ thông qua email, điện thoại hoặc hẹn gặp trực tiếp. Thúc đẩy cơ hội kinh doanh qua những lời kêu gọi hành động, chương trình khuyến mãi, lấy chất lượng và giá cả để thuyết phục họ". 2. Bạn sẽ làm gì nếu liên tục bị khách hàng tiềm năng từ chối? Bạn vẫn thuyết phục họ hay từ bỏ cơ hội kinh doanh? Nhà tuyển dụng có thể đánh giá được sự kiên trì, quyết tâm và tự tin của ứng viên nhân viên kinh doanh qua câu hỏi này. Trung bình, mỗi nhân viên kinh doanh có thể bị từ chối khoảng 3 lần trước khi chốt sale thành công 1 khách hàng. Nếu bạn từ bỏ ngay lập tức, bạn sẽ không biết vấn đề nằm ở đâu. Gợi ý trả lời "Tôi biết rằng mình không thể tránh được việc bị khách hàng tiềm năng từ chối. Dĩ nhiên, việc từ chối có thể diễn ra ngay lần đầu tôi tiếp cận bằng điện thoại, hoặc sau khi đã gặp trực tiếp và thuyết phục, giải thích cho họ. Tuỳ vào thời điểm, tôi sẽ lựa chọn phương án hợp lý nhất. Tuy nhiên, về cơ bản, tôi sẽ vẫn thuyết phục họ. Tôi không muốn từ bỏ quá sớm. Theo tôi, lắng nghe nhu cầu thực sự của khách hàng, giải đáp những băn khoăn, đưa ra cam kết với họ sẽ giúp tôi bước gần hơn đến việc chốt sale thành công". Trước khi quyết định ứng tuyển thì bạn cần tìm hiểu mô tả công việc nhân viên kinh doanh kỹ càng. Khi cảm thấy mình có đủ khả năng cũng như kinh nghiệm đảm nhận thì nhanh tay tạo CV ấn tượng để gửi tới nhà tuyển dụng. Trong khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng có lẽ sẽ đề cập đến những thông tin liên quan đến yêu cầu công việc để xem bạn có tìm hiểu về vị trí ứng tuyển không. Do đó, bạn cần biết công việc nhân viên kinh doanh cụ thể. 3. Khi gọi điện thoại để tiếp cận khách hàng tiềm năng, bạn làm thế nào để sắp xếp một cuộc gặp trực tiếp với họ? Bước đầu tiên trong quá trình tiếp cận và thuyết phục khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự là gọi điện thoại. Là một nhân viên kinh doanh, bạn phải biết cách mở đầu và dẫn dắt cuộc trò chuyện gián tiếp đó, sau đó đề xuất một cuộc gặp gỡ để nói rõ hơn. Gợi ý trả lời "Tôi hiểu được tầm quan trọng của việc hẹn gặp trực tiếp khách hàng tiềm năng. Khi trò chuyện qua điện thoại với họ, tôi sẽ khéo léo đề cập tới. Nếu họ hỏi tại sao, tôi có thể giải thích rằng tôi hy vọng có thể giúp đỡ, trình bày rõ ràng hơn về những điều quan trọng liên quan tới sản phẩm / dịch vụ cũng như cơ hội hợp tác giữa hai bên".4. Nếu một khách hàng tiềm năng liên tục yêu cầu bạn hạ giá sản phẩm/dịch vụ, bạn xử lý như thế nào? Đối với nhân viên kinh doanh, việc bị khách hàng "kì kèo" giá cả hoặc yêu cầu ưu đãi bổ sung xảy ra rất thường xuyên. Để xử lý tình huống này, bạn phải căn cứ vào đối tượng khách hàng cụ thể và số lượng hàng hoá/dịch vụ họ muốn mua cũng như chính sách cố định của công ty. Gợi ý trả lời "Theo kinh nghiệm của tôi, có nhiều lý do để một khách hàng yêu cầu giảm giá sản phẩm/dịch vụ Đó là một phần của quy trình đàm phán; một số người cho rằng mức giá quá cao và một số người khác chỉ làm như vậy vì họ vốn dĩ không có khả năng mua được. Sau khi nhanh chóng phân tích tình hình, nhân viên kinh doanh sẽ đưa ra phản hồi phù hợp nhất. Tôi cần nhận định tình huống dựa trên quy định của công ty về mức giá tối đa có thể giảm - cho đại lý, khách hàng thân thiết, khách hàng mới, Dĩ nhiên, trước đó tôi sẽ nhấn mạnh rằng giá cả luôn đi với chất lượng và sự đảm bảo. Nếu đó là khách hàng quen thuộc nhưng họ luôn có thói quen đòi giảm giá, tôi có thể xem xét tăng giá trước khi đàm phán, rồi giảm giá sâu hơn".5. Ví dụ bạn đang tham dự một sự kiện thay mặt cho công ty, bạn sẽ làm gì để tìm kiếm khách hàng tiềm năng? Đối với nhân viên kinh doanh, việc tham gia một sự kiện trong lĩnh vực kinh doanh là cơ hội tốt để làm quen, xây dựng mối quan hệ và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Trong trường hợp bạn đại diện cho cả công ty, những gì bạn thể hiện ảnh hưởng trực tiếp tới danh tiếng của thương hiệu. Gợi ý trả lời "Nếu được vinh dự đại diện cho công ty tham gia sự kiện, tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì hình ảnh tốt đẹp của thương hiệu, đồng thời dành thời gian kết nối và xây dựng quan hệ với mọi người xung quanh. Từ trước khi đến sự kiện, tôi cần tìm hiểu về mục đích, chủ đề của sự kiện cũng như những khách mời sẽ tham gia. Việc hiểu người mình sẽ tiếp xúc, định hướng công ty của họ và những dự án họ đang tiến hành sẽ cho tôi cái nhìn tổng quan hơn, để từ đó lựa chọn cách tiếp cận phù hợp nhất. Khi trò chuyện, sự cởi mở, tự tin và tinh tế của tôi sẽ giúp tạo không khí thoải mái. Lúc này, tôi sẽ khéo léo xin liên hệ hoặc gửi danh thiếp cho họ. Nhìn chung, sự kiện là nơi làm quen, không thực sự là nơi bàn bạc cụ thể về các hợp đồng kinh doanh". Bí quyết trả lời câu hỏi tình huống nhân viên kinh doanh khéo léo 6. Khi bị khách hàng khiếu nại về chất lượng sản phẩm/dịch vụ hoặc vấn đề trong vận chuyển/bảo hành, nhân viên kinh doanh nên xử lý như thế nào? Xử lý khiếu nại, phàn nàn của khách hàng cũng là một trong những nhiệm vụ chính của nhân viên kinh doanh. Thông thường, các công ty đều có hướng dẫn và quy trình cụ thể. Tuy vậy, do bạn chỉ mới đang trong vòng phỏng vấn, chưa được tiếp nhận đào tạo, nên đáp án bạn đưa ra có thể dựa trên một số nguyên tắc chung. Nhân viên kinh doanh cần giữ bình tĩnh, kiên nhẫn để hiểu rõ tình huống, nhận trách nhiệm và xin lỗi nếu lỗi do bạn và hỗ trợ giải quyết khi nhận được khiếu nạn của khách hàng. Gợi ý trả lời "Theo tôi, điều quan trọng nhất cần làm khi khách hàng phàn nàn về sản phẩm/dịch vụ và các vấn đề liên quan là sự bình tĩnh. Có thể vào thời điểm đó, khách hàng đang giận dữ hoặc khó chịu. Nếu nhân viên kinh doanh cũng như vậy, tình huống có thể mất kiểm soát. Tôi sẽ kiên nhẫn lắng nghe để đánh giá xem vấn đề thực sự ở đâu và giải thích để họ hiểu rõ hơn. Trong trường hợp lỗi do tôi hoặc công ty, tôi sẽ nhận trách nhiệm và chân thành xin lỗi họ, cũng như nhanh chóng tìm giải pháp - cho dù phải phối hợp với các phòng ban khác. Hơn ai hết, tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là tiêu chuẩn đánh giá thành công của một nhân viên kinh doanh". Với những thông tin JOBOKO chia sẻ trên đây về vị trí nhân viên kinh doanh, bạn đọc tham khảo sẽ có thêm kinh nghiệm phỏng vấn để trúng tuyển việc làm mình mong muốn. Bạn đọc muốn tìm hiểu thêm nhiều bí quyết phỏng vấn, tư vấn nghề nghiệp khác thì có thể truy cập vào JOBOKO thường xuyên. Trang web tuyển dụng, tìm việc làm JOBOKO liên tục cập nhật những việc làm theo ngành nghề mới nhất, đồng thời cung cấp các mẫu CV hot, ấn tượng sẽ giúp bạn ứng tuyển công việc nhanh chóng.
Giám đốc kinh doanh có thu nhập từ vài chục triệu đến hàng trăm triệu mỗi tháng, là niềm mơ ước của nhiều người. Không chỉ là một thử thách với các ứng viên, cuộc phỏng vấn tiềm năng cũng có thể gây khó khăn cho nhà tuyển dụng vì không dễ gì để đặt ra các câu hỏi phỏng vấn giám đốc kinh doanh hay, xứng tầm với ứng viên. Để nâng cao lợi nhuận và phát triển công ty cần phải có những chiến lược kinh doanh hoàn hảo được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên kinh doanh tận tâm. Giám đốc kinh doanh là người chịu trách nhiệm cho việc thực hiện những mục tiêu này và khích lệ các thành viên khác phát huy hết khả năng của mình. Vì vậy, các công ty luôn chú trọng tới việc tuyển dụng giám đốc kinh doanh với yêu cầu cao. Sau khi hoàn tất quá trình tạo CV xin việc giám đốc kinh doanh và ứng tuyển, bạn hãy tham khảo câu hỏi phỏng vấn để biết cách trả lời, ứng phó khi được mời tham gia phỏng vấn với nhà tuyển dụng. MỤC LỤC I. Câu hỏi phỏng vấn Giám đốc kinh doanh hay nhất và gợi ý trả lời II. Các câu hỏi phỏng vấn Giám đốc kinh doanh phổ biến Những câu hỏi phỏng vấn giám đốc kinh doanh phổ biến I. Câu hỏi phỏng vấn Giám đốc kinh doanh hay nhất và gợi ý trả lời Đối với vai trò quản lý cấp cao như thế này, các câu hỏi phỏng vấn giám đốc kinh doanh cần tránh đề cập tới các kiến thức, kỹ năng thông thường mà thay vào đó, nên dẫn dắt để trao đổi về tầm nhìn, các mục tiêu lớn hơn. giới thiệu đến bạn một số kiểu câu hỏi và cách gợi ý trả lời như 1. Là một giám đốc kinh doanh, anh/ chị nghĩ thế nào về tầm quan trọng của việc xây dựng bộ phận mà trong đó, tất cả nhân viên kinh doanh đều có năng lực xuất sắc? Thực chất, đây không phải một câu hỏi quá khó với những ai đã có kinh nghiệm làm giám đốc kinh doanh bởi vì một tập thể mạnh, giỏi giang đều được xây dựng lên từ những cá nhân xuất sắc. Tuy nhiên, ứng viên cần hiểu rằng câu hỏi có thể là một cái bẫy nếu bạn không trình bày đầy đủ, rõ ràng - nếu thiếu đi sự phối hợp, gắn kết thì dù tất cả nhân viên kinh doanh đều giỏi cũng không thể làm việc tốt hướng tới mục tiêu chung. Gợi ý trả lời "Ở vai trò giám đốc kinh doanh, tôi nghĩ rằng ai cũng sẽ muốn tuyển dụng và đào tạo được một tập thể nhiều cá nhân có năng lực, bao gồm cả kiến thức, kỹ năng và có cá tính, khả năng sáng tạo, cạnh tranh. Những con người xuất sắc sẽ cùng nhau tạo nên một bộ phận kinh doanh toàn diện, liên tục đột phá những kỷ lục về doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Dù vậy, từ kinh nghiệm làm quản lý 3 năm của mình, tôi hiểu rằng không phải tất cả người giỏi ở một chỗ thì hiệu suất công việc sẽ chắc chắn tốt. Người lãnh đạo sẽ cần có kỹ năng tạo động lực thúc đẩy họ phối hợp với nhau, làm việc nhóm hiệu quả và giao đúng việc cho từng cá nhân - căn cứ vào thế mạnh riêng của họ". Đọc thêm Chiến thuật quản lý cho Giám đốc Kinh doanh mới nhậm chức 2. Anh/ chị đánh giá như thế nào về tình hình thị trường hiện nay? Câu hỏi phỏng vấn giám đốc kinh doanh có thể tập trung vào trao đổi, chia sẻ quan điểm thay vì nhà tuyển dụng đặt câu hỏi "kiểm tra", còn ứng viên thì trả lời máy móc. Thường thì đã có năng lực đảm nhiệm vị trí quản lý cấp cao này, mọi ứng viên đều có kinh nghiệm nhiều năm và thực sự có tầm nhìn. Sự hiểu biết, khả năng phân tích và kết luận về thị trường cho thấy bạn đang ở đâu, có hiểu đúng hay không, từ đó nhà tuyển dụng đi đến kết luận bạn có dẫn dắt bộ phận kinh doanh của công ty đi đến thành công được hay không. Dĩ nhiên, câu trả lời trong trường hợp này sẽ tùy theo thực tế của lĩnh vực cụ thể. Gợi ý trả lời "Từ quan điểm của tôi thì thị trường hiện nay không phải đang ở trạng thái lý tưởng, ngược lại, có thể nói là khá khó khăn cho lĩnh vực của chúng ta. Ảnh hưởng từ thương mại toàn cầu cũng như những chính sách của các quốc gia là thị trường xuất khẩu chính đang bị thắt chặt gây khó khăn trong vận chuyển và ký kết. Mặc dù vậy, đối với tôi, thách thức cũng đồng thời là cơ hội cho những ai dám nghĩ dám làm, sáng tạo và không ngại thay đổi để tìm ra giải pháp hợp lý nhất, hướng tới hiệu quả kinh doanh tốt nhất. Khi thị trường đi xuống thì nó cũng đang loại trừ những cái yếu kém và những doanh nghiệp dám thay đổi, thích nghi sẽ thành công". Câu hỏi về xử lý vấn đề và trình độ chuyên môn thường được nhà tuyển dụng đưa ra khi phỏng vấn 3. Giả sử tình hình kinh doanh của công ty bỗng đi xuống, là một giám đốc kinh doanh thì anh/ chị nghĩ mình sẽ điều chỉnh thế nào? Tình huống cạnh tranh gay gắt, kinh doanh ngày càng khó khăn hơn có thể xảy ra với bất kỳ công ty nào và cách một giám đốc kinh doanh đối mặt với tình huống đó có ảnh hưởng rất lớn tới công ty. Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn tìm hiểu xem ứng viên có đủ năng lực và sự tự tin để chèo lái bộ phận kinh doanh khi gặp vấn đề hay không. Bởi vì là một câu hỏi chung chung nên ứng viên có thể trả lời dựa trên quan điểm, tầm nhìn của mình hoặc kết hợp với một câu chuyện trong quá khứ mà bạn đã khắc phục được khó khăn. Gợi ý trả lời "Ai cũng mong công ty sẽ làm ăn khấm khá, ngày một phát triển, mở rộng kinh mô kinh doanh. Tuy nhiên, sẽ luôn có những giai đoạn khó khăn. Theo tôi thì không có việc "bỗng nhiên" mà chắc chắn có lý do sau đó - dù là thị trường suy thoái hay chính sách không theo kịp, nhân viên làm việc kém hiệu quả...thì việc quan trọng vẫn là xác định nguyên nhân chính và sửa đổi kịp thời. Là giám đốc kinh doanh, tôi đã từng đối mặt với nhiều trường hợp như vậy, đôi khi chỉ vì một sai lầm nhỏ của một cá nhân hay sự chậm chạp trong việc ra quyết định khiến mất đi cơ hội. Nếu có thể khắc phục ngay lập tức thì hoạt động kinh doanh sẽ phục hồi". 4. Từ quan điểm khách quan, anh/ chị nghĩ thế nào về vị thế của công ty hiện nay? Nhà tuyển dụng có thể đặt câu hỏi này để xem ứng viên đã tìm hiểu về công ty hay chưa, có cái nhìn tổng quan về thị trường ra sao, và nếu ứng viên có thể đề cập tới tham vọng đưa hoạt động kinh doanh lên tầm cao mới, khẳng định hình ảnh thương hiệu và chỗ đứng trên thị trường thì còn tốt hơn nữa. Gợi ý trả lời "Với kinh nghiệm 10 năm gắn bó với ngành nghề này, lĩnh vực này thì tôi đã và đang liên tục cập nhật các thông tin, tiến hành phân tích thị trường để tìm đi hướng đi đúng đắn. Tôi thấy rằng, mặc dù chỉ mới đi vào hoạt động trong hơn 5 năm nhưng công ty mình đã phát triển rất nhanh, trở thành một trong những startup được đánh giá cao nhất hiện nay, có sức cạnh tranh rất lớn, đương nhiên là vẫn có một số khó khăn, chẳng hạn như thiếu nguồn lực, chưa đa dạng hóa được sản phẩm và dịch vụ, phải cạnh tranh giành thị trường với nhiều doanh nghiệp lớn. Tôi tin là những thay đổi mà tôi mang đến có thể sẽ thúc đẩy tính hiệu quả hơn nữa". 5. Đối với anh/ chị, khó khăn lớn nhất khi đảm nhiệm vai trò giám đốc kinh doanh là gì? Dẫu biết rằng làm giám đốc kinh doanh thì có nhiều ưu điểm như có quyền ra quyết định, có thu nhập tốt, tuy nhiên, càng ở trên cao thì trách nhiệm càng lớn và điều đó sẽ tạo nên nhiều áp lực. Một người có thể trở thành giám đốc kinh doanh tốt là người hiểu rõ những gì mình muốn, mình có được và cả "cái giá" của sự thành công đó, có khả năng chịu trách nhiệm. Câu trả lời của ứng viên nên cho thấy sự khách quan, đồng thời tránh kêu ca hay cảm thấy nặng nề mà nên thể hiện được đam mê với công việc. Gợi ý trả lời "Nếu có thể trở thành một giám đốc kinh doanh tại công ty mình, đó sẽ là vinh hạnh cho tôi. Tôi tự tin rằng mình có thể hòa nhập tốt và xây dựng một đội ngũ vững mạnh, thực hiện nhiều dự án thành công để đóng góp cho công ty, đưa công ty phát triển. Qua những trải nghiệm làm quản lý, trưởng phòng và phó phòng kinh doanh từ hơn 6 năm qua, tôi hiểu rằng mình cũng sẽ phải đối diện với một số trở ngại, chủ yếu là áp lực để làm tốt hơn nữa, quản lý nhân sự bộ phận và thúc đẩy họ". Đọc thêm Kỹ năng mềm giám đốc kinh doanh cần có để thành công Chuẩn bị đáp án cho những câu hỏi phỏng vấn giám đốc kinh doanh để có thể ứng phó trong mọi tình huống II. Các câu hỏi phỏng vấn Giám đốc kinh doanh phổ biến 1. Nếu có một nhân viên kinh doanh đang gặp khó khăn, bạn sẽ làm gì để khuyến khích người này? 2. Hãy kể về một chiến lược kinh doanh mà bạn đã lên kế hoạch và thực hiện thành công. 3. Khi làm việc với mọi người, điều gì khiến bạn cảm thấy hài lòng nhất? 4. Bạn đã thử tìm hiểu về khách hàng mục tiêu bên chúng tôi chưa? Và bạn sẽ làm thế nào để giới thiệu sản phẩm tới những đối tượng này? 5. Bạn thích ra ngoài gặp khách hàng hay ngồi văn phòng để lên kế hoạch hơn? 6. Bạn hãy thử mô tả một sản phẩm mà bạn đã từng bán. Lợi ích của sản phẩm đó là gì? Đối tượng khách hàng là những ai? 7. Bạn đánh giá tố chất kinh doanh theo những tiêu chuẩn nào? 8. Bạn sẽ làm cách nào để giám sát hoạt động của từng nhân viên trong phòng? 9. Mục tiêu trong 5 năm tới của bạn là gì? 10. Bạn làm thế nào để đảm bảo mọi nhân viên trong phòng kinh doanh đều hoàn thành tốt công việc của mình? 11. Với vai trò là một giám đốc kinh doanh, bạn đánh giá thế nào về khả năng nhận biết xu hướng kinh doanh trong tương lai gần? 12. Bạn xây dựng ngân sách cho hoạt động kinh doanh dựa trên những yếu tố nào? 13. Bạn sẽ làm gì khi nhân viên của mình không hoàn thành mục tiêu kế hoạch mà công ty đã đề ra? 14. Cách bạn tiếp cận để quản lý và giao việc cho nhân viên kinh doanh là gì? 15. Bạn đã có kinh nghiệm đào tạo nhân viên mới hay chưa? Kết quả công việc mà họ đạt được sau quá trình đào tạo như thế nào? 16. Bạn sẽ làm gì khi được giao thực hiện một dự án kinh doanh lớn với một nguồn ngân sách hạn hẹp? 17. Hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm của bạn trong việc dẫn dắt các cuộc họp nhằm đạt mục tiêu đã đề ra. 18. Làm thế nào để đảm bảo mục tiêu hành động của bộ phận kinh doanh phù hợp với định hướng phát triển của công ty? 19. Bạn mong đợi điều gì khi ứng tuyển vị trí giám đốc kinh doanh trong công ty của chúng tôi? 20. Hãy chia sẻ những việc bạn đã làm để truyền động lực cho nhân viên kinh doanh cấp dưới. Giám đốc kinh doanh hay giám đốc phát triển kinh doanh phải là những người làm việc có tổ chức và dựa trên dữ kiện thực tế. Họ cần có hiểu biết sâu rộng hơn bất cứ người nào khác. Bên cạnh đó, họ cũng phải thể hiện khả năng lãnh đạo tuyệt vời. Chính vì vậy, đảm nhận công việc giám đốc kinh doanh không dễ dàng với nhiều người chưa có kinh nghiệm và kỹ năng. Hầu hết những người lãnh đạo một công ty, tập đoàn lớn do đảm nhận quá nhiều công việc nên thường cần trợ lý hỗ trợ. Đây là vị trí mà nhiều người ao ước bởi có mức lương khá hấp dẫn và cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp cao. Tuy nhiên, nhiều người thắc mắc rằng liệu học marketing có xin làm trợ lý giám đốc kinh doanh được không? Để trả lời câu hỏi này, hãy cùng tìm hiểu qua những thông tin chia sẻ cụ thể trong bài viết.
Trưởng phòng kinh doanh một vị trí mà rất nhiều ứng viên mơ ước, không chỉ các bạn sinh viên mà ngay cả những người đã đi làm và làm trong nghề này đều muốn có được vị trí ấy. Tuy nhiên đây là điều hết sức khó khăn bởi vì bạn cần phải vượt qua hàng trăm đối thủ nặng ký khác để “tỏa sáng”. Hãy bắt đầu từ vòng phỏng vấn nhé, bộ câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh dưới đây chắc chắn sẽ giúp bạn đạt được nguyện vọng của mình. Việc làm Quản lý điều hành1. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp Quá trình để bạn ngồi được vào chiếc ghế trưởng phòng kinh doanh rất gian nan, nó được trải qua rất nhiều khâu khác nhau trong đó phỏng vấn là vòng khó khăn hơn cả bởi bạn còn phải đối mặt với nhà tuyển dụng cùng với cả chục câu hỏi không biết trước nữa. Tuy nhiên bạn đừng lo lắng nhé, tôi sẽ cung cấp cho bạn một số câu hỏi mà nhà tuyển dụng thường đưa ra cho ứng viên để bạn tham khảo và ôn tập trước, nội dung cụ thể như sau Câu hỏi 1 Bạn hiểu gì về công ty của chúng tôi? Mục đích của câu hỏi này đó là muốn biết bạn đã tìm hiểu về doanh nghiệp họ hay chưa. Nếu bạn thực sự quan tâm đến vị trí mà mình ứng tuyển thì đương nhiên bạn cũng sẽ “điều tra” thật kỹ về doanh nghiệp tuyển dụng rồi đúng không? Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp Gợi ý trả lời cho bạn Với câu hỏi này bạn cần phải đưa ra những sự hiểu biết của mình về doanh nghiệp mình ứng tuyển, hãy nêu những điểm nổi bật nhất mà doanh nghiệp đó có được. Đặc biệt bạn có thể đưa ra một số thông tin về thành tích mà họ đạt được như là giải thưởng doanh nghiệp phát triển bền vững, giải thưởng doanh nghiệp vì cộng đồng,... Việc bạn đưa ra những điểm nổi bật khiến doanh nghiệp đánh giá cao về sự nghiêm túc của bạn với vị trí mình ứng tuyển và chắc chắn nếu đưa ra những thông tin đắt giá bạn sẽ ghi điểm tuyệt đối ở câu hỏi này. Câu hỏi 2 Theo bạn trưởng phòng kinh doanh cần yếu tố gì? Đây là một câu hỏi mở không yêu cầu bạn phải đưa ra một đáp án theo tiêu chuẩn nào cả. Như vậy thật dễ dàng cho bạn đúng không? Gợi ý trả lời cho bạn Bạn có thể đưa ra một số những yếu tố mà một người trưởng phòng kinh doanh cần có như sau Tài lãnh đạo, sự am hiểu về chuyên môn và kỹ năng giải quyết các vấn đề phát sinh. Đây là ba yếu tố vô cùng quan trọng mà một vị trưởng phòng kinh doanh cần phải sở hữu. Bạn cần phải “bỏ túi” những yếu tố này vì nó không chỉ để phục vụ cho buổi phỏng vấn sắp tới mà bạn còn phải sử dụng chúng hàng ngày trong khi thực hiện công việc đấy nhé. Câu hỏi 3 Giả sử tôi là một đại diện bán hàng của công ty, bạn sẽ nói gì với tôi nếu như đã 3 tháng mà tôi không đạt đủ chỉ tiêu doanh số? Đây là một câu hỏi tương đối khó, nhà tuyển dụng muốn biết cách giải quyết tình huống của bạn với trường hợp cụ thể ra sao? Tôi đoán chắc nếu như không có sự chuẩn bị trước thì câu hỏi này bạn sẽ khó lòng mà vượt qua được. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp Gợi ý câu trả lời cho bạn Với tình huống này bạn sẽ xử lý sao đây? Tất nhiên, bạn cần phải có cuộc gặp mặt với đại diện bán hàng, sau đó tìm hiểu rõ nguyên nhân do đâu mà họ lại không bán được hàng. Nếu như do khả năng của họ không có thì cần xem xét lại người lựa chọn đại diện bán hàng cho công ty và điều chỉnh lại ngay. Bạn sẽ phải đưa ra quyết định đúng đắn đó là thay thế đại diện bán hàng khác có năng lực hơn để duy trì sự phát triển ổn định cho doanh nghiệp. Bạn sẽ nói với đại diện bán hàng của mình như sau “Rất tiếc vì kết quả trong kỳ này của anh/chị, tuy nhiên bên em cần một người có năng lực hơn, biết đưa ra những chiến thuật bán hàng hiệu quả hơn để đảm bảo chỉ tiêu doanh số cho toàn công ty, vậy nên có thể anh/chị sẽ không thể tiếp tục làm đại diện bán hàng của công ty được nữa. Cám ơn vì sự hợp tác trong thời gian vừa qua”. Việc làm Quản lý điều hành tại Hồ Chí Minh Câu hỏi 4 Tiền quan trọng như thế nào đối với bạn? Câu này nghe qua thì có vẻ không liên quan gì đến vị trí của bạn nhưng xét kỹ thì nó lại có sự liên quan mật thiết đấy. Nhà tuyển dụng muốn biết bạn có phải là một người đam mê kiếm tiền, thực sự muốn kiếm tiền hay không? Các vị trí kinh doanh cần phải do những người đam mê kiếm tiền đảm nhận thì mới giúp doanh nghiệp kiếm ra thật nhiều doanh thu. Gợi ý trả lời cho bạn Tiền đối với bạn không chỉ là trách nhiệm trong công việc mà hơn thế nữa nó còn là nguồn sống của bạn. Trong công việc bạn càng tạo ra nhiều doanh thu cho công ty đồng nghĩa với việc bạn là người rất có tài năng và được trọng dụng. Còn trong đời sống tiền là nguồn sống của bạn, nếu không có tiền bạn sẽ không lo được cho bản thân mình và những người thân bên cnahj mình. Đây là một sự thất bại rất lớn với mỗi một con người. Chính vì vậy cả trong công việc và trong cuộc sống tiền đều có vai trò hết sức quan trọng đối với bạn, đây cũng là câu trả lời mà bạn cần truyền đạt cho nhà tuyển dụng. Câu hỏi 5 Bạn làm gì để thúc đẩy đại diện bán hàng tăng doanh số? Mục đích của nhà tuyển dụng cho câu hỏi này chính là muốn biết khả năng lãnh đạo và quản lý của bạn đang ở mức nào. Hãy tinh tế và tỉnh táo khi đưa ra câu trả lời nhé. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh thường gặp Gợi ý trả lời cho bạn Tuỳ vào từng cá nhân và hoàn cảnh mà họ gặp phải, động lực giúp họ phát triển cũng sẽ khác nhau. Bạn có thể đưa ra một số giả thiết như sau Sẽ có những đại diện bán hàng đang gặp vấn đề về kinh phí đầu tư, mộ số khác lại muốn có được địa vị trong công ty,... Dựa vào những nhu cầu cụ thể mà bạn sẽ trao đổi và gợi ý cho các đại diện về điều kiện để họ có thể tăng doanh số. Có thể đưa ra giải pháp đó là tăng % hoa hồng để kích thích họ bán hàng điều này rất phù hợp với những diện đang eo hẹp về kinh tế. Đưa ra một vị trí cụ thể và những triển vọng trong tương lai đối với những đại diện có nhu cầu về các vị trí trong công ty. Việc làm Quản trị kinh doanh2. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh khác Trên đây là một số câu hỏi mà nhà tuyển dụng thường đặt ra trong buổi phỏng vấn vị trí trưởng phòng kinh doanh, tuy nhiên vẫn chưa hết đâu bởi vì với vị trí này nhà tuyển dụng còn muốn khai thác nhiều hơn nữa về bạn để đưa ra quyết định cuối cùng có lựa chọn bạn hay không. Câu 1. Hãy nói về kinh nghiệm bán hàng mà bạn đã từng trải qua với một sản phẩm cụ thể? Khi được hỏi câu hỏi này, bạn hãy mô tả về sản phẩm do mình phụ trách thật ngắn gọn, thêm nữa, hãy tập trung chủ yếu về giá trị mà bạn thu được từ việc bán hàng đó nhé để nhà tuyển dụng thấy được năng lực thực sự của bạn. Gợi ý câu trả lời cho bạn Với câu hỏi này bạn có thể đưa ra câu trả lời như sau "Tôi đã từng làm tại một siêu thị kinh doanh mỹ phẩm, sản phẩm mà chúng tôi cung cấp đó là các loại mỹ phẩm chăm sóc da mặt và body chủ yếu thiên về kem dưỡng ẩm, son, phấn tươi, nước hoa, xịt khoáng, mặt nạ đắp mặt… Do nhu cầu cần chăm sóc và làm đẹp cho bản thân đều phát sinh ở cả nam giới và nưa giới vì vậy nguồn khách hàng của chúng tôi cũng khá dồi dào. Khách hàng mục tiêu mà chúng tôi hướng đến đó là những cửa hàng nhỏ lẻ, những khách hàng cá nhân ở độ tuổi từ 18 - 50 tuổi. Với chiến lược quảng bá sản phẩm tại những vị trí trung tâm, việc tiếp cận khách hàng được cải thiện bằng chứng là con số bán ra đã tăng vọt lên 5% so với trước khi triển khai. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng tung ra nhiều sản phẩm khuyến mại và chương trình tri ân khách hàng để thu hút và cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm, vì thế công ty đã chiếm được vị thế nhất định trong lòng người tiêu dùng". Hãy đưa vào đây con số cụ thể để nhà tuyển dụng thấy rằng bạn cũng là một người có tiềm năng và cũng đã tạo ra thành tích nhất định đối với doanh nghiệp trước đây. Câu 2. Nếu bạn là một người bán hàng, hãy cho khách hàng biết vì sao họ lại phải mua sản phẩm của bạn? Tiếp tục là một câu hỏi liên quan đến kỹ năng xử lý của bạn, có vẻ nhà tuyển dụng đang hy vọng ứng vien của mình sở hữu sự thông minh và nhạy bén trong khi làm việc. Hãy bình tĩnh và đưa ra câu trả lời của mình theo gợi ý dưới dây. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh khác Gợi ý trả lời cho bạn Tâm lý của khách hàng khi mua sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da mặt và body thường sẽ ưu tiên lựa chọn các mặt hàng tại các siêu thị mỹ phẩm bởi họ có tâm lý sẽ yên tâm hơn khi mua hàng tại đây. Lý do mà bạn cần phải lựa chọn sản phẩm của chúng tôi đó là chúng tôi luôn đảm bảo mọi vấn đề khi có bất kì sự cố nào xảy ra đối với bạn, chúng tôi luôn tiên phong đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhiều hơn các siêu thị mỹ phẩm khác, bên cạnh đó, chúng tôi cũng tung ra nhiều sản phẩm khuyến mại và chương trình tri ân khách hàng để thu hút và cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm, điều đặc biệt hơn, chúng tôi có chương trình hỗ trợ khách hàng cho vay trả góp rất hiệu quả, uy tín nên cũng chiếm được nhiều sự quan tâm của người dùng. Ngoài ra, giá cả mà chúng tôi đưa ra luôn cạnh tranh hơn so với những hãng mỹ phẩm khác, vì vậy còn gì tuyệt với hơn khi bạn vừa được trải nghiệm sản phẩm chất lượng cao lại có giá cả cạnh tranh hơn so với dòng sản phẩm cùng hãng trên thị trường". Đưa ra câu trả lời này chắc chắn bạn sẽ làm thoả mãn sự mong chờ từ phí nhà tuyển dụng, như vậy đồng nghĩa là bạn đã vượt qua câu hỏi này một cách xuất sắc rồi nhé. Câu 3. Quá trình ra quyết định mua hàng và yếu tố quyết định quá trình ấy của khách hàng là gì? Bạn cần làm gì để chốt đơn hàng? Liên tục bị tấn công bởi những câu hỏi nguy hiểm sẽ làm cho bạn có chút lo ngại và run sợ rồi đúng không. Thật may mắn vì bạn đã đọc được bài viết chia sẻ này của tôi. Gợi ý trả lời Quá trình đưa ra quyết định mua hàng của khách hàng được phát triển qua các giai đoạn như sau nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin, nhận thức, đánh giá tương quan, thái độ, quyết định mua hàng, đáng giá sau khi mua hàng. Trước quyết định mua hàng, người mua hàng sẽ chịu sự chi phối của rất nhiều yếu tố như việc tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ từ các nguồn như nguồn thông tin cá nhân, nguồn thông tin đại chúng, kinh nghiệm… hay từ gia đình, bạn bè, dư luận, hoặc là do rủi ro đột xuất, sự sẵn có, thiếu hụt của sản phẩm…Vậy để thu hút một người mua hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm, tôi thường sử dụng phối hợp các phương pháp chốt sale để khách hàng tin tưởng và dẫn dắt họ đưa ra quyết định mua hàng. Câu 4. Hãy nhớ lại một lần bạn làm cố vấn cho một đồng nghiệp. Các bạn đã bắt đầu như thế nào? Giờ anh/chị ấy đang nắm giữ vị trí nào rồi? Thêm một câu hỏi về kỹ năng, nếu bạn vượt qua được những cau hỏi như thế này thì chắc chắn bạn sẽ được điểm tuyệt đối. Gợi ý trả lời Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn nhìn nhận về kỹ năng cố vấn trong kỹ năng lãnh đạo của bạn và muốn tìm hiểu xem bạn có thực sự quan tâm đến cấp dưới của mình hay không? hãy đưa ra câu trả lời thật ngắn ngọn đầy đủ yêu cầu từ phía nhà tuyển dụng để họ biết được năng lực và sự quan tâm của bạn đối với cấp dưới của mình. Việc làm Quản trị kinh doanh tại Hà Nội Câu 5. Hãy nhớ lại một lần bạn giải quyết mâu thuẫn giữa hai thành viên trong nhóm? Trong khi làm việc, việc mâu thuẫn và bất đồng giữa các thành viên là việc mà người quản lý nên để ý và giải quyết sớm tránh gây căng thẳng quá mức mà ảnh hưởng tới hiệu quả công việc bởi khi xuất hiện sự mâu thuẫn giữa các thành viên, môi trường làm việc sẽ bị ảnh hưởng nặng nề. Vì vậy, trong những lúc này, ở vị trì quản lý, bạn hãy sử dụng kỹ năng lãnh đạo để giải quyết một cách ổn thỏa mọi chuyện. Đối với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết về kỹ năng lãnh đạo của bạn, bạn sẽ xử trí ra sao nếu có tình huống phát sinh? Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh khác Câu trả lời mẫu Mẫu thuẫn giữa hai thành viên trong nhóm nảy sinh trong một lần tranh luận về phương án giải quyết khi thực hiện dự án. Sau lần tranh luận đó, sự bất đồng về quan điểm ngày càng gay gắt. Khi tìm hiểu được nguyên nhân, tôi đã gặp riêng từng thành viên để nói cho họ hiểu về ý kiến của người kia, và hướng họ đến mục tiêu chung của công việc, và nói cho họ về hiệu quả công việc sẽ bị giảm sút nếu tình trạng này tiếp tục tiếp diễn, gợi cho họ về cuộc nói chuyện cởi mở giữa hai thành viên và có sự chứng kiến của người trung gian để nói hết những suy nghĩ của người này cho nguời kia và từ đó sẽ có tiếng nói chung để cùng thực hiện một công việc đó nhằm thực hiện mục tiêu chung. Câu 6. Tại thời điểm nào bạn sẽ khuyên nhủ một Đại diện Bán hàng ngừng theo đuổi một khách hàng? Việc theo đuổi một khách hàng tiềm năng không phải lúc nào cũng đạt được kết quả như mong muốn bởi thực tế khi tiến hành theo đuổi khách hàng tiềm năng sẽ chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố tác động và sẽ ảnh hưởng đến công cuộc theo đuổi này. Khi nhận thấy khó có thể có điều kiện hướng được khách hàng tiềm năng mua hàng thì tôi sẽ khuyên đại diện kinh doanh đó nên dừng việc theo đuổi khách hàng tiềm năng đó nhằm tránh việc lãng phí thời gian và tiền bạc. Khách hàng tiềm năng là khách hàng rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp, trước khi đưa ra một quyết định liên quan tới khách hàng tiềm năng cẩn trọng cân nhắc thật kỹ lưỡng. Chính vì vậy, khi đưa ra quyết định khi nào nên dừng theo đuổi một khách hàng tiền năng tôi sẽ căn cứ vào mức độ hiểu biết khách hàng cũng như việc đo lường hiệu quả của các phương pháp sử dụng trong việc theo đuổi mà khuyên đại diện bá hàng ngừng theo đuổi khách hàng tiềm năng đó. Câu trả lời mẫu Với tôi, Khách hàng tiềm năng là khách hàng rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi cửa hàng kinh doanh, vậy nên trước khi đưa ra một quyết định liên quan tới khách hàng tiềm năng tôi đều có sự suy xét kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định để khuyên đại diện bán hàng nhằm tránh lãng phí thời gian và chi phí cho họ. Cụ thể như khi tôi nhận được phản hồi từ đại diện bán hàng về việc đã gửi lời giới thiệu về công ty và sản phẩm bên tôi cung cấp cho khách hàng qua mail ngay sau khi họ vừa xem và tìm hiểu về sản phẩm đó, nhưng khi nhận thấy tỉ lệ click vào để đọc email tôi gửi rất thấp, thậm chí là sau nhiều lần gửi mà vẫn không nhận được tỉ lệ click nào vào để đọc email thì bằng các kỹ ngăng chuyên môn và phán đoán của người trong nghề thì tôi sẽ nhận định đó là một dấu hiệu cho thấy khách hàng này đã không còn tiềm năng nữa. Khi đó tôi quyết định sẽ khuyên đại diện bán hàng của mình ngừng theo đuổi khách hàng này và chuyển hướng sang những những khách hàng khác tiềm năng hơn. Câu 7. Bạn sẽ làm gì với một Đại diện Bán hàng có hiệu quả làm việc không tốt? Với câu hỏi này, mục đích của nhà tuyển dụng là thông qua câu trả lời của bạn sẽ đánh giá được khả năng dẫn dắt nhân viên của mình để có thể giúp cấp dưới của mình có thể lấy lại hiệu quả làm việc hay không? Và mất thời gian bao nhiêu lâu? Câu hỏi này là một câu hỏi để kiểm tra năng lực và kỹ năng lãnh đạo của bạn. Nếu bạn là người có năng lực lãnh đạo tốt thì bạn sẽ nhanh chóng vực lại khả năng làm việc vốn có của họ. Câu trả lời mẫu Tôi sẽ gặp gỡ và trao đổi với Đại diện bán hàng đó, nói chuyện với tâm lý thoải mái chia sẻ về vấn đề hiện tại của họ, sau đó sẽ cùng họ tìm ra vướng mắc mà họ gặp phải khiến hiệu quả làm việc của họ không tốt. Tôi sẽ dẫn dắt họ tập trung vào vấn đề mà họ đang mắc phải, nêu ra tầm quan trọng của công việc và hiệu quả mang lại đối với họ khi họ vực dậy được hiệu quả bán hàng. Sự tập trung cho công việc sẽ giúp họ có nhận thức khác về vấn đề mà họ đang gặp phải. Câu 8. Bạn đã làm gì để nâng cao hiệu quả, giảm chi phí hoặc tăng doanh thu của công ty? Lại một câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm mà bạn phải vượt qua, đây là một vị trí hết sức quan trọng cho nên nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn rất kỹ về cách làm việc cũng như các kinh nghiệm về tổ chức, điều hành công việc để đạt hiệu quả cao nhất. Một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh khác Câu trả lời mẫu Lần thay đổi quy trình bán hàng là do điều kiện đi lại khó khăn nên tôi đã quyết định thay vì vẫn đi theo quy trình là đến tận nơi để gặp khách hàng thì sẽ thay đổi theo hướng mới đó là sẽ trao đổi thông tin thông qua điện thoại kèm theo ghi âm cuộc gọi để nếu có vướng mắc sau này sẽ đem ra đối chiếu, sau một thời gian trao đổi thông qua điện thoại đã đi đến quyết định chung về đơn hàng, và vẫn tiến hành các bước sau đó theo đúng quy trình. Kết quả đem lại khá bất ngờ, đơn hàng được giao nhận khá thuận lợi và đã tiết kiệm được các chi phí đi lại và nhân lực cho bước thoả thuận đơn hàng cho quy trình đó. Câu 9. Ở công ty cũ bạn có quy trình bán hàng như thế nào? Mục đích của câu hỏi này chính là muốn biết về kinh nghiệm thực tế đối với quy trình bán hàng đạt hiệu quả cao. Bạn chỉ cần nêu ra các khâu trong quy trình đó và không cần trình bày khi chưa có câu hỏi nào thêm. Gợi ý trả lời cho bạn Một quy trình bán hàng sẽ tuỳ thuộc vào từng công ty đặt ra khác nhau để phù hợp với những lợi thế và điều kiện cụ thể. Tuy nhiên bạn có thể nêu ra quy trình của công ty cũ của bạn như sau Tư vấn, bán hàng, chăm sóc sau bán hàng và gữ mối quan hệ tốt. Xem ngay Việc làm trưởng phòng kinh doanh 3. Bí quyết giúp bạn vượt qua vòng phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh dễ dàng Trước khi buổi phỏng vấn diễn ra các ứng viên đều chuẩn bị rất kỹ về mọi mặt từ câu hỏi, ứng xử rồi cách trả lời sao cho đúng ý nhà tuyển dụng nhất. Chuẩn bị thì kỹ càng là thế vậy mà vẫn có rất nhiều ứng viên không được trúng tuyển, vậy nguyên nhân là do đâu? Chúng ta hãy đi tìm lời giải đáp cho thắc mắc này nhé. Hãy chuẩn bị sự tự tin ngay từ khi chờ bên ngoài Tự tin luôn giúp chúng ta thực hiện được những dự định mình đặt ra mà không bị nản chí. Có rất nhiều người đã từng lên kế hoạch cho các mục đích khác nhau cuối cùng chỉ vì những “lời ra tiếng vào” rằng họ không đủ năng lực để làm thế là họ đã từ bỏ chúng. Hãy nhớ rằng chẳng ai cho ta những thứ ta cần ngoài chính bản thân bạn. Vì vậy hãy luôn nạp đầy sự tự tin trong cơ thể để lúc nào cũng đủ dũng cảm để vượt qua mọi chuyện. Bí quyết giúp bạn vượt qua vòng phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh dễ dàng Với vòng phỏng vấn, đương nhiên các bạn rất cần phải tự tin để đưa ra câu trả lời chính xác nhất, tự tin để làm chủ những hành vi và lời nói của mình. Điều đó chắc chắn sẽ góp phần khôn nhỏ vào thành công của bạn. Lựa chọn và phối hợp trang phục cho phù hợp Hãy tưởng tượng mình là một trưởng phòng kinh doanh tương lai, bạn cần phải chú trọn đến hình thức đấy nhé. lên một bộ đồ đẹp và lịch sự đúng chất công sở sẽ khiến bạn trở nên nổi bật hơn, tự tin hơn và điều đó gây sự chú ý cho nhà tuyển dụng hơn. Chẳng ai là lại không thích cái đẹp cả, chính vì vậy bạn hãy thay đổi diện mạo để khiến mình trở nên “sang chảnh” hơn, chuyên nghiệp hơn trong mắt nhà tuyển dụng nhé. Lưu ý cách giao tiếp với nhà tuyển dụng Cách trả lời cũng hết sức quan trọng đấy nhé, bạn cần phải chọn lọc từng câu từng chữ để đối đáp nhà tuyển dụng. Hãy lựa chọn cách xưng hô phù hợp dựa vào sự suy đoán về độ tuổi nhà tuyển dụng để có cuộc giao tiếp thành công nhất. Hãy chọn cách ứng xử để thể hiện mình là người chuyên nghiệp mặc dù bạn có ít tuổi hơn nhà tuyển dụng. Sự đứng đắn và chuyên nghiệp sẽ giúp bạn chinh phục nhà tuyển dụng bởi vì tiêu chí của họ là như vậy. Trong quá trình trả lời hoặc giao tiếp tuyệt đối không nói xấu xếp cũ và đồng nghiệp cũ nhé, đây là điều cấm kỵ đối với nhà tuyển dụng bởi vì biết đâu tương lai họ sẽ bị bạn nói xấu như hiện tại bạn đang làm và họ rất không thích điều này. Bí quyết giúp bạn vượt qua vòng phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh dễ dàng Những câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh trên đây hy vọng sẽ giúp ích của các ứng viên sắp tham gia vào vòng phỏng vấn sắp tới. Dựa vào những chia sẻ này tôi tin chắc chắn bạn sẽ vượt qua vòng phỏng vấn thành công với số điểm tuyệt đối. Ngoài ra nếu muốn tham khảo thêm nhiều kinh nghiệm khác nữa bạn có thể truy cập trực tiếp vào website để tham khảo, chúng tôi luôn luôn đồng hành cùng bạn mọi lúc mọi nơi. Chúc bạn có một buổi phỏng vấn thành công tốt đẹp và sớm trở thành trưởng phòng kinh doanh theo đúng ước nguyện của mình, chúng ta sẽ gặp lại nhau ở bài viết sau.
Khi phỏng vấn trưởng phòng kỹ thuật, nhà tuyển dụng cần tập trung vào tìm kiếm ứng viên có kỹ năng quản lý và lãnh đạo xuất sắc. Còn nếu là ứng viên, bạn nên chuẩn bị thật kỹ để phản ứng nhanh và trả lời câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng kỹ thuật của nhà tuyển dụng một cách chính xác, hiệu quả. MỤC LỤC BÀI VIẾT I. Câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kỹ thuật hay nhất và cách trả lời II. Một số câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng kỹ thuật phổ biến khác Trưởng phòng kỹ thuật là những lao động trình độ cao, có kỹ năng tốt. Tùy thuộc vào lĩnh vực chuyên môn, họ có thể làm việc trong ngành kỹ thuật, phần mềm, nhà hát, phim truyện hoặc truyền hình. Họ thường giám sát nhân viên, lên kế hoạch cải tiến thiết kế, đảm bảo chất lượng công việc, dự án và mọi hoạt động khác diễn ra suôn sẻ. Cùng với việc tìm hiểu cụ thể công việc của trưởng phòng kỹ thuật là gì, JOBOKO sẽ cung cấp cho bạn bộ câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kỹ thuật phổ biến và gợi ý trả lời để ứng viên tham khảo. Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kỹ thuật thông minh I. Câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kỹ thuật hay nhất và cách trả lời 1. Triết lý quản lý của bạn là gì khi lãnh đạo một đội, nhóm trong lĩnh vực kỹ thuật? Một trưởng phòng kỹ thuật sẽ là người trực tiếp khắc phục sự cố kỹ thuật thông qua các ứng dụng phần mềm, phần cứng và di động. Người này cũng sẽ chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên kỹ thuật dưới quyền, điều đó có nghĩa là ứng viên bắt buộc phải sở hữu phẩm chất lãnh đạo. Câu hỏi này của người phỏng vấn là cách để họ xác định xem ứng viên có kinh nghiệm lãnh đạo hay không và triết lý cơ bản của họ là gì. Nhà tuyển dụng đặt kỳ vọng vào những người có câu trả lời trung thực, thái độ liêm chính và có thể truyền cảm hứng cho những người xung quanh, thúc đẩy năng suất chung và ủy thác các nhiệm vụ cho từng cá nhân. Với tư cách là một ứng viên, bạn có thể đề cập tới những nội dung sau Kinh nghiệm quản lý nhóm thành công. Khả năng trực tiếp xử lý vấn đề hiệu quả nhưng không độc đoán. Mong muốn khuyến khích toàn bộ bộ phận hợp tác vui vẻ, duy trì thái độ chuyên nghiệp hướng tới gia tăng hiệu suất công việc. Gợi ý trả lời "Kỹ năng lãnh đạo là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của một trưởng phòng, bởi vì có rất nhiều việc mà tôi cần phụ trách. Với những kinh nghiệm của mình, tôi cho rằng sẽ làm việc hiệu quả khi người quản lý của họ mạnh mẽ, quyết đoán nhưng thân thiện và biết lắng nghe".2. Giả sử bạn và một kỹ thuật viên có xung đột với nhau do người đó không coi trọng ý tưởng của bạn trong một dự án, bạn sẽ xử lý như thế nào? Xung đột là vấn đề không thể tránh khỏi trong bất kỳ ngành công nghiệp nào. Nó có thể phát sinh từ sự khác biệt trong tính cách, phong cách làm việc, hiểu lầm, giao tiếp kém,... Câu hỏi này nhằm kiểm tra các kỹ năng giải quyết xung đột của ứng viên. Nhà tuyển dụng nào cũng muốn có một trưởng phòng kỹ thuật có thể tự giải quyết các cuộc cãi vã trong nội bộ trước khi đối mặt với vấn đề lớn hơn. Dĩ nhiên, không phải lúc nào việc đưa ra giải pháp và xử lý cũng dễ dàng nhưng chắc chắn là một người lãnh đạo, bạn phải giải quyết nhanh chóng, khôn ngoan để bảo vệ lợi ích của nhân viên và công ty. Đáp án của bạn nên chứa các yếu tố sau Tự nhận thức rằng xung đột sẽ xảy ra. Thái độ sẵn sàng giải quyết vấn đề kịp thời. Khiêm tốn, bình tĩnh lắng nghe quan điểm đối lập. Gợi ý trả lời "Là trưởng phòng kỹ thuật, tôi đánh giá cao quan điểm của mọi người. Tuy nhiên, nếu nó dẫn đến sự gián đoạn trong công việc, tôi sẽ nhanh chóng đối mặt với vấn đề, gặp gỡ và trao đổi trực tiếp với kỹ thuật viên đó, xác định sự khác biệt và tìm cách giải quyết tốt nhất cho lợi ích chung".3. Bạn đã hoàn thành những dự án kỹ thuật nào trong quá khứ? Bạn có cảm thấy hài lòng với thành quả của mình không và tại sao? Với câu hỏi này, người phỏng vấn muốn xác định động lực của ứng viên trong công việc. Một người luôn hào hứng trong lĩnh vực kỹ thuật, luôn muốn học hỏi, sáng tạo và tiến bộ chắc chắn sẽ được đánh giá cao hơn những người chọn nghề nghiệp một cách ngẫu nhiên. Câu trả lời có thể chứa các nội dung sau Hứng thú hoặc quan tâm đến công nghệ. Một dự án liên quan đến công việc trong ngành kỹ thuật. Ý thức chung về thành tựu. Gợi ý trả lời "Gần đây, tôi đã tham gia hoạt động tình nguyện tại một câu lạc bộ máy tính ở trường trung học thiết kế [tên trường] với vai trò người hướng dẫn/giảng viên. Tôi thích được chia sẻ những điều mới mẻ, lan truyền cảm hứng và chứng kiến các bạn trẻ hào hứng với kỹ thuật". Mẹo trả lời câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kỹ thuật 4. Khi có thời gian rảnh, bạn thường nghiên cứu những đổi mới kỹ thuật mới nhất từ nguồn nào? Vì công nghệ, kỹ thuật liên tục thay đổi nhanh chóng nên trưởng phòng kỹ thuật cần thường xuyên nghiên cứu những tiến bộ, cải tiến mới nhất để sẵn sàng thích nghi. Nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao ứng viên luôn nỗ lực học hỏi, tìm kiếm những đổi mới quan trọng, vì như vậy nghĩa là, bạn chủ động và có thể giúp công ty dẫn đầu xu hướng. Bạn có thể không tham gia các khoá học cụ thể nhưng các nguồn từ Internet hoặc tạp chí chuyên ngành cũng sẽ được đánh giá cao. Đáp án bạn đưa ra có thể bao gồm các ý sau Thể hiện rằng bạn luôn yêu thích học hỏi về các kỹ thuật mới. Có ít nhất một nguồn công nghệ yêu thích. Thói quen đọc sách thường xuyên. Gợi ý trả lời "Trong lĩnh vực kỹ thuật, tôi luôn quan niệm rằng mình phải đọc mọi thứ liên quan đến chuyên môn để nắm bắt được xu hướng và dẫn đầu thị trường. Thông thường, tôi thích đọc CNET và CRN".5. Đã bao giờ bạn không thể hoàn thành dự án với vai trò trưởng phòng kỹ thuật chưa? Lúc đó, bạn cảm thấy như thế nào? Câu hỏi này kiểm tra khả năng bao quát, dẫn dắt và hoàn thành công việc của ứng viên. Trưởng phòng kỹ thuật sẽ giám sát các công việc của bộ phận từ đầu đến cuối, nghĩa là bạn phải có kỹ năng tổ chức công việc, quản lý và chịu trách nhiệm một nhiệm vụ cho đến khi hoàn thành. Dĩ nhiên, sẽ luôn có những lý do nằm ngoài sự kiểm soát của trưởng phòng kỹ thuật, từ đó dẫn đến sự thất bại trong công việc nhưng điều quan trọng là sau đó bạn phải biết cách khắc phục tình huống. Câu trả lời của bạn có thể gắn với định hướng sau Khẳng định thái độ kiên định với công việc, có sự gắn bó sâu sắc. Hối hận, nuối tiếc vì không thể hoàn thành dự án. Biết chấp nhận khi tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát. Gợi ý trả lời "Có một lần, khi đang phát triển một ứng dụng web, khách hàng của chúng đã hết ngân sách. Tôi thích ý tưởng của dự án đó và đã cùng với các kỹ thuật viên của mình làm việc chăm chỉ nên tôi hơi thất vọng vì không thể hoàn thành tốt công việc". Tìm hiểu trước câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kỹ thuật phổ biến giúp bạn tự tin thể hiện mình II. Một số câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng kỹ thuật phổ biến khác 6. Nếu bạn cảm thấy một lập trình viên trong bộ phận kỹ thuật của mình không thích nghi được với công việc, bạn sẽ cân nhắc những khả năng nào? 7. Hạn chót cho một dự án kỹ thuật lớn vừa được rút ngắn. Bạn sẽ làm thế nào để thúc đẩy bộ phận của mình làm việc và đạt hiệu suất cao hơn? 8. Giả sử các thành viên trong nhóm của bạn đề xuất rằng phần cứng mới sẽ giúp họ tăng hiệu suất xử lý công việc, bạn sẽ đánh giá yêu cầu của họ như thế nào? 9. Những điều đầu tiên bạn làm khi kiểm tra lập trình mà nhân viên trong bộ phận kỹ thuật mới hoàn thành? Bạn dùng những công cụ nào để kiểm tra chất lượng code? 10. Bạn có quen thuộc với phần mềm trợ giúp trong công nghệ thông tin không? Bạn sử dụng chúng theo hướng nào? 11. Bạn sử dụng phương pháp nghiên cứu nào để thiết kế một hệ thống phần mềm mới? Những bước bạn làm trước khi triển khai? 12. Bạn sẽ làm thế nào để gỡ lỗi một chương trình trong khi nó đang được sử dụng? 13. Ngôn ngữ lập trình yêu thích của bạn là gì và tại sao? Những tính năng nào nếu có mà bạn muốn thêm vào ngôn ngữ này? 14. Bạn đã thực hiện những cải tiến đáng kể gì cho cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin ở vị trí cũ? 15. Theo bạn, hợp tác nhóm trong bộ phận kỹ thuật có quan trọng không? Vì sao? 16. Bạn sẽ làm thế nào nếu trong bộ phận do mình quản lý thường xuyên xảy ra bất đồng, xung đột? 17. Trước đây bạn đã làm gì để đảm bảo đáp ứng thời hạn cho các dự án khó khăn? Bạn tạo động lực cho nhân viên như thế nào? 18. Bạn dùng phương pháp gì để theo kịp xu hướng công nghệ? Bạn có nhận thêm các dự án phụ ở bên ngoài? 19. Là một chuyên gia kỹ thuật, chắc chắn bạn biết rằng việc khắc phục sự cố nhanh chóng là rất quan trọng. Quá trình xử lý sự cố của bạn là gì? 20. Nếu bạn có thể thay đổi bất cứ điều gì về công việc của một kỹ thuật viên, đó sẽ là gì và tại sao? Các vị trí việc làm ngành kỹ thuật đa dạng cho bạn lựa chọn vì vậy nếu không đủ khả năng để đảm nhận vị trí trưởng phòng kỹ thuật thì bạn cũng có thể ứng tuyển công việc nhân viên kỹ thuật. Trở thành nhân viên kỹ thuật, bạn có lẽ sẽ không phải chịu nhiều áp lực, trách nhiệm như trưởng phòng kỹ thuật. Dẫu vậy, dù ứng tuyển vị trí nào thì bạn cũng cần nỗ lực không ngừng để đạt thành công nhất định, có như vậy cơ hội thăng tiến mới nằm trong tầm tay.
câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh
